Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 17. Dezember 2025

1. Begriffsbestimmungen und rechtliche Informationen

Website / Anwendung:
Dies ist die offizielle Online-Plattform von BRENNSTOFFE HOLZHÜTER, über die Sie unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen können.
Website: brennstoffe-holzhuter.de

Anbieter / Betreiber:
BRENNSTOFFE HOLZHÜTER
Brennstoffe, Transport & Erdbau
Klaus Holzhüter e.K.
Körnerstr. 34/35, 15370 Eggersdorf, Deutschland

Kontakt:
E-Mail: kontakt@brennstoffe-holzhuter.de
Telefon: +49 170 1974616

2. Produkte und Dienstleistungen

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind detailliert auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
Unser Sortiment umfasst hochwertige Brennstoffe, darunter:

  • Bioethanol

  • Petroleum Heizöl

  • Holzpellets

  • Holzbriketts

  • Torfbriketts

  • Steinkohle

  • Braunkohlebriketts

  • Premium-Brennstoffe für Kamin, Ofen und Heizanlagen

3. Versandkosten und zusätzliche Gebühren

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos – alle Lieferkosten sind bereits im Produktpreis enthalten.
Optionale Zusatzservices (z. B. Expressversand oder spezielle Zustelloptionen) werden im Bestellprozess separat angezeigt.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage nach Zahlungseingang

  • Lieferzeit: in der Regel 3–4 Werktage

  • Gesamtlieferzeit: ca. 5–7 Werktage nach Zahlungseingang

Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks oder extremer Witterung informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

5. Lieferdetails

  • Lieferungen erfolgen per Spedition auf Paletten an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

  • Bestellungen bis 16:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen nach 16:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Lieferzeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.

6. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung:
Montag – Freitag: 09:30 – 17:30 Uhr

Kontakt:
E-Mail: kontakt@brennstoffe-holzhuter.de
Telefon: +49 170 1974616

7. Internationaler Versand und Zollgebühren

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für internationale Lieferanfragen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Eventuelle Zoll-, Steuer- oder Einfuhrgebühren für Sendungen außerhalb Deutschlands trägt der Empfänger.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einem Tracking-Link.
Dieser Link wird innerhalb von ca. 24 Stunden aktiviert und ermöglicht die Sendungsverfolgung in Echtzeit.

9. Warenkontrolle bei Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt:

Bei Schäden oder fehlenden Artikeln:

  • Melden Sie dies direkt dem Lieferfahrer, und

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Wir übernehmen die Klärung mit der Spedition und organisieren eine Ersatzlieferung oder eine passende Lösung.

10. Rechtliche Informationen

BRENNSTOFFE HOLZHÜTER
Brennstoffe, Transport & Erdbau
Klaus Holzhüter e.K.
Körnerstr. 34/35, 15370 Eggersdorf, Deutschland

Kontakt:
E-Mail: kontakt@brennstoffe-holzhuter.de
Telefon: +49 170 1974616
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:30 – 17:30 Uhr
Website: brennstoffe-holzhuter.de